Tariffario
Yource (società madre di AirRefund.com) si batte per i diritti dei passeggeri dal 2010. Abbiamo aiutato più di 1.000.000 di passeggeri in 9 paesi diversi, quindi sappiamo di cosa stiamo parlando e siamo qui per aiutarvi.
1. Definizioni
Le tariffe indicate in questo listino prezzi sono parte integrante dei nostri Termini e Condizioni generali e si applicano a tutti gli accordi stipulati con i clienti VISA.
2. Nessuna vincita, nessun costo!
Addebitiamo la nostra tariffa esclusivamente quando la compagnia aerea effettua il pagamento del risarcimento. Questo significa che presentare una richiesta con noi è completamente gratuito e privo di rischi. Una volta inoltrata la richiesta, i nostri esperti si occuperanno immediatamente di analizzarne la validità legale.
3. Costo del servizio
Una volta completata con successo la richiesta di risarcimento, addebitiamo una percentuale dell'importo totale del risarcimento. Cosa potete aspettarvi da noi?
- Utilizziamo dati di volo avanzati
- Verifichiamo tutte le circostanze del volo
- Valutiamo la legislazione applicabile
- Ci occupiamo di tutta la corrispondenza con la compagnia aerea
- Assistenza online per tutte le vostre domande
- Richiesta dei documenti necessari per ogni specifica compagnia aerea
- Citazione legale inclusa
- Raccolta amichevole inclusa
- Ci impegniamo a fornire il miglior servizio alla percentuale più bassa del mercato.
4. Tariffe per i clienti VISA
I clienti indirizzati ad AirRefund da VISA (o da banche/organizzazioni finanziarie partner di VISA) che hanno pagato con una carta VISA il biglietto aereo (per il volo incluso nella richiesta di risarcimento), beneficiano di una commissione inferiore.
Ai titolari delle seguenti carte VISA viene addebitato il 20% (IVA inclusa) dell'importo totale del risarcimento:
Visa Premier
Visa Gold
Visa Platinum
Visa Infinite
Visa Gold Business
Visa Platinum Business
Ai titolari delle seguenti carte VISA viene addebitato il 25% (IVA inclusa) dell'importo totale del risarcimento:
Visa Electron
Visa Classic
Al cliente potrebbe essere richiesto di fornire una documentazione che attesti che il biglietto aereo è stato pagato con una carta VISA per ricevere la tariffa preferenziale sopra indicata.
5. Tariffe per clienti non VISA
Per i clienti che non sono stati indirizzati a noi da VISA e/o non hanno acquistato il biglietto aereo (relativo al volo oggetto della richiesta di risarcimento) utilizzando una carta VISA, si applica la tariffa standard di AirRefund.
La tariffa standard è pari al 35% (IVA inclusa).
5.1 Spese legali (applicabili solo ai clienti non-VISA)
Solo nel caso in cui la compagnia aerea si rifiuti di accogliere il vostro reclamo dopo aver intrapreso tutti i passi necessari, avvieremo un procedimento legale. Cosa faremo allora per voi?
Team legale interno per l'analisi legale
Partner legali in 9 Paesi, quindi con una copertura legale molto ampia.
Presentazione della richiesta di risarcimento al partner legale con maggiori probabilità di successo
Redazione e presentazione di una dichiarazione di sinistro
Tutte le comunicazioni con il tribunale
Negoziati e accordi con la compagnia aerea
Per tutte le attività indicate al punto 5.1, Yource richiederà l'addebito di una tariffa legale aggiuntiva. Questa commissione legale sarà dedotta dall'importo del risarcimento in aggiunta alla commissione per il servizio. La tariffa legale è pari al 15% dell'importo del risarcimento ricevuto (IVA inclusa). Si prega di notare che questo si applica solo quando dobbiamo intraprendere un'azione legale per riscuotere la vostra richiesta di risarcimento.
I clienti VISA beneficiano dei servizi inclusi nella tariffa legale come parte delle tariffe standard VISA, come specificato nell'articolo 4.