Informativa sulla privacy Yource B.V.

29 Marzo 2019

Siamo consapevoli che la vostra privacy e la sua protezione sono di grande importanza. Per voi e per noi. La presente Informativa sulla privacy si applica ai visitatori e agli utenti dei nostri siti web, ai contatti con i clienti della nostra azienda e ai nostri dipendenti per quanto riguarda tutti i prodotti e i servizi offerti da Yource e dalle sue società e marchi affiliati. Rispettiamo la vostra privacy e con la presente vi informiamo sui dati che raccogliamo ed elaboriamo. Lavoriamo in conformità con il Foglio informativo europeo standardizzato del 9 marzo 2017 relativo alla protezione dei consumatori, al marketing e alla protezione dei dati. Per maggiori informazioni cliccare qui.

Cosa facciamo?

I dati personali vengono elaborati tramite il nostro sito web e/o e-mail e/o telefono. Consideriamo il trattamento accurato dei dati personali della massima importanza e ci atteniamo ai requisiti della legge olandese sulla privacy nel trattamento dei dati personali. Ciò comporta, tra l'altro, che:

Specifichiamo chiaramente per quali scopi trattiamo i dati personali. Lo facciamo attraverso la presente Dichiarazione sulla privacy;
limitiamo la raccolta dei dati personali ai soli dati personali necessari per scopi legittimi;
Chiederemo una prima volta il vostro esplicito consenso al trattamento dei vostri dati personali nei casi che richiedono il vostro consenso;
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali e chiediamo lo stesso alle parti che trattano i dati personali per nostro conto.
Noi, nel nostro ruolo di responsabili, trattiamo i dati personali solo per lo scopo designato dal cliente.

In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e a quale scopo. Vi consigliamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati personali è Yource B.V.

Quali sono i miei diritti alla privacy?

L'utente ha i seguenti diritti in materia di privacy:

1. il diritto di visionare i propri dati personali;
2. il diritto di modificare i vostri dati personali;
3. il diritto di far cancellare i vostri dati personali;
4. il diritto di richiedere l'esportazione dei vostri dati personali (che ci avete fornito);
5. il diritto di chiedere la rettifica o l'integrazione dei vostri dati personali (motivata);
6. il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali (motivato).

Contact

Per domande, reclami o richieste di cui sopra o per suggerimenti sulla presente Informativa sulla privacy o sui vostri dati personali, potete sempre contattarci tramite i dati riportati di seguito. Saremo lieti di discuterne con voi. In base alla normativa sulla privacy, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per i dati personali o all'autorità nazionale di regolamentazione in merito al trattamento scorretto dei vostri dati personali. Per ulteriori informazioni è possibile contattare l'Autorità per i dati personali.

Yource B.V.

Casella Postalle 3650, 1001 AL Amsterdam

privacy@your-ce.com

Tempo di risposta

Yource dovrà rispondere o decidere in merito a qualsiasi richiesta entro 4 settimane.

Utilizzo dei nostri servizi e finalità

Per poter utilizzare i nostri servizi, è necessario che l'utente ci fornisca i propri dati personali. Tratteremo quindi questi dati personali per i seguenti scopi: richiesta di risarcimento o rimborso da parte di una compagnia aerea, di un tour operator o di un rivenditore, se necessario attraverso procedimenti legali o l'adozione di altre misure legali per ottenere una posizione di evidenza, comunicazione via WhatsApp, incluso lo scambio di documenti, fatture, dichiarazioni. I dati codificati ("hash") vengono utilizzati per scopi di marketing. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie e la sezione "Yource B.V. garantisce la protezione dei miei dati?" della presente Informativa sulla privacy.

Sotto i 16 anni

Desideriamo esplicitamente non trattare i dati personali di minori di età inferiore ai 16 anni senza l'esplicita autorizzazione dei genitori o del tutore legale/rappresentante. Qualora dovessimo rilevare questa o qualsiasi forma di abuso, cancelleremo immediatamente tutti i dati personali o vi contatteremo per ottenere nuovamente l'autorizzazione di un genitore, tutore legale o rappresentante legale.

Quali dettagli possiede o ottiene Yource B.V.?

Per offrire i nostri servizi trattiamo dati personali. Con il termine dati personali si intendono le informazioni con le quali è possibile identificare una persona. Per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy trattiamo i seguenti dati personali:

Indirizzo E-mail
Nome e indirizzo;
Numero di telefono (cellulare);
Genere;
Paese di nascita;
Data di nascita.

In alcuni casi, trattiamo o otteniamo anche i seguenti dati personali (talvolta non richiesti o non intenzionali). Ad esempio, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla controparte, come la compagnia aerea, il tour operator o il rivenditore e/o per l'esecuzione di atti legali ed eventuali procedimenti giudiziari:

Copia della carta d'identità europea o del passaporto;
Stato civile;
Etichetta del bagaglio;
Itinerario di viaggio;
Requisiti dietetici indicati nel contratto di viaggio o nella conferma della prenotazione
Informazioni che possono essere dedotte dalle prescrizioni dietetiche, come la religione, lo stile di vita o la professione

Moduli e newsletter

Il nostro sito web contiene moduli che possono essere utilizzati per usufruire dei nostri servizi. Conserveremo i dati che ci fornirete attraverso questi moduli per tutto il tempo necessario o ragionevole per la risposta completa e la gestione del nostro servizio. Offriamo anche una newsletter con la quale informiamo gli interessati sui nostri servizi e sulle nostre attività. Ogni newsletter contiene un link che può essere utilizzato per annullare l'iscrizione alla newsletter. Il vostro indirizzo e-mail verrà aggiunto all'elenco degli iscritti solo se ci darete esplicitamente il permesso di farlo.

Periodi di conservazione

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a consentirci di offrire i nostri servizi. I dati saranno poi cancellati, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione. La legislazione fiscale ci impone di conservare un'amministrazione finanziaria di 7 anni. Le fatture che redigiamo, i pagamenti che voi trasferite e che noi trasferiamo, il controllo della nostra amministrazione da parte di un commercialista o di un ufficio amministrativo; tutti questi dati finanziari, compresi i dati di contatto e i dati finanziari dei nostri clienti, devono essere conservati per un periodo di 7 anni. Nel caso in cui vi avvaliate del vostro diritto legale di annullare l'incarico conferito entro 14 giorni, cancelleremo integralmente i vostri dati personali.

Copia dell'identità

Per quanto riguarda la copia di un documento d'identità o passaporto, si consiglia vivamente di utilizzare una copia, un'applicazione o una scansione che ti consenta di omettere il tuo numero di matricola. Ti raccomandiamo di farlo per prevenire le frodi di identità a beneficio della protezione della tua privacy.

Privacy dopo richieste

Su tua esplicita richiesta, cancelleremo tutti i dati sensibili alla privacy, come ad esempio una copia del tuo documento d'identità in modo permanente dopo la liquidazione o la chiusura del tuo reclamo, in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Siamo tenuti per legge a conservare la fattura con i dati di pagamento e i dati del cliente per 7 anni. Questo vale anche nel caso di un'eventuale transazione finanziaria tramite una banca o un altro mezzo di pagamento. Conserviamo le informazioni relative alla cessione per 2 anni in relazione ad eventuali reclami.

Procedura in caso di candidatura

Raccogliamo ed elaboriamo i dati dei candidati direttamente o utilizzando moduli e/o allegati CV/via terzi/e-mail ai fini della procedura di candidatura.

I tuoi dati personali saranno cancellati al più tardi 4 settimane dopo la fine della procedura di candidatura nel caso in cui, purtroppo, tu non abbia ottenuto il lavoro. Nel caso in cui abbiamo il tuo permesso di conservare i tuoi dati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio perché in futuro potrebbero aprirsi posizioni idonee, questo periodo sarà di 1 anno.

I miei dati saranno trasmessi a terzi?

Ci avvaliamo di terzi per svolgere i nostri servizi e le nostre attività solo nel caso in cui ciò sia necessario. Nel caso in cui tali terzi abbiano accesso ai tuoi dati, prendiamo sempre le misure adeguate a garantire che i tuoi dati siano adeguatamente protetti e utilizzati solo per gli scopi previsti.

Nello svolgimento dei nostri servizi e delle nostre attività, ci avvaliamo dei seguenti soggetti terzi con i quali condivideremo eventualmente i tuoi dati personali:

Hosting party;
Partner legali
Campagne di marketing

Il trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori dell'Unione Europea avverrà solo verso quei paesi che offrono un livello di protezione adeguato per il trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la legislazione pertinente, come ad esempio lo US/EU Privacy Shield.

Yource B.V. garantisce la protezione dei miei dati personali?

Yource B.V. ha adottato le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali forniti da un uso non autorizzato.

Queste misure sono, tra l'altro, ma non solo:

Yource B.V. garantisce la sicurezza delle sue connessioni di rete (SSL); Il personale e i terzi sono obbligati a mantenere la riservatezza, tranne nel caso in cui gli atti legali siano eseguiti pubblicamente; Il personale è addestrato alla privacy; Politica rigorosa in materia di password; I dati utilizzati per l'esecuzione di campagne basate su clienti o regioni vengono sottoposti a hashtag quando vengono condivisi con Google.

Pertanto, questi dati non sono leggibili da terzi. Tuttavia, se disponete di un account Google, avete già parzialmente accettato di condividere i vostri dati personali e di essere destinatari di annunci pubblicitari basati sulla vostra regione o città (non come persona specifica). Per essere chiari, non vengono condivisi con terzi indirizzi postali, codici di avviamento postale, numeri civici, nomi o registri, a meno che non sia necessario presentare un reclamo a una controparte (litigante), a un tribunale o a un ufficiale giudiziario.

Per ulteriori informazioni sulla nostra sicurezza, è possibile contattarci tramite i dettagli alla voce “Contatti”.

La presente informativa sulla privacy può essere modificata?

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Ti raccomandiamo di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy per essere informati delle modifiche. In caso di modifiche significative, te ne daremo comunicazione direttamente. Per esempio la vendita o il trasferimento di un sito web o dell'intera azienda, nel qual caso verrebbe creata una nuova informativa sulla privacy.

Protezione dei dati personali

I nostri siti web sono protetti dal protocollo SSL (https). La trasmissione e la sincronizzazione dei dati avviene su connessioni di rete fortemente protette. Utilizziamo programmi antivirus e anti-hacking professionali, a pagamento e sempre aggiornati. Per la comunicazione e la consultazione o l'elaborazione dei file utilizziamo una connessione VPN criptata. L'archiviazione di backup dei dati avviene 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite una connessione criptata tramite server privati in affitto in Europa. È possibile caricare i file tramite la pagina di login personale sul nostro sito web. L'accesso a questi file è crittografato e protetto al massimo livello, in cui viene assegnato un HASH personale. Tutte le connessioni di rete con il server web sono protette da una forte crittografia. Una connessione dati criptata tra gli utenti e l'applicazione impedisce il possibile uso improprio dei dati di autenticazione degli utenti e la compromissione della riservatezza e dell'integrità dei dati elaborati dall'applicazione durante il trasporto. Il sistema deve avere un livello A su https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html.. Yource ha questo livello A. Le password (degli amministratori/Yource) non vengono mai salvate in forma leggibile nel sistema e/o nel database. Invece, per eseguire l'autenticazione, viene registrato un "one-way-hash" della password, inclusiva del “salt”. Salvando una versione “hashed” di una password, le conseguenze di possibili furti di dati sono molto limitate.

Questa dichiarazione si applica anche ai siti web a cui sono indirizzato tramite il sito Yource B.V.?

La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di terzi che sono collegati a questo sito web tramite link. Non possiamo garantire che questi terzi trattino i tuoi dati personali in modo affidabile e sicuro. Ti raccomandiamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy e i cookie di questi siti web prima di utilizzarli. Sul nostro sito web è possibile trovare possibili collegamenti ipertestuali di terzi e/o link di social media. Non siamo responsabili del contenuto di questi siti web, né della politica sulla privacy di queste terze parti. Ciò significa anche che queste terze parti possono installare i cookie per tenere traccia o monitorare la tua visita e il comportamento dei click sul sito web. Non facciamo intenzionalmente pubblicità per conto di terzi sul nostro sito web.

Yource B.V. fa uso di cookies?

Per tutte le informazioni riguardanti l'uso dei cookies, clicca qui.