Prisliste

Yource (moderselskabet til AirRefund.com) har kæmpet for passagerrettigheder siden 2010. Vi har nu hjulpet mere end 1.000.000 passagerer i 9 forskellige lande. Så vi ved, hvad vi taler om, og vi er her for at hjælpe.

1.Definitioner

Vores priser i denne prisliste er uadskilleligt knyttet til vores generelle vilkår og betingelser og gælder for alle vores aftaler, inklusiv alle vores VISA-kundeaftaler.

2. Ingen sejr, ingen betaling!

Vi opkræver kun gebyr, når flyselskabet faktisk betaler kompensationen. Det koster dig derfor intet at indsende kravet, og du bærer ingen risiko. Efter indsendelse begynder vores eksperter straks at analysere, om dit krav er juridisk gyldigt.

3. Servicegebyr

Når vi med succes har fuldført dit krav, tager vi en procentdel af det samlede kompensationsbeløb. Hvad kan du forvente af os for dette?

  • Vi bruger avancerede flydata
  • Vi tjekker alle omstændigheder omkring din flyvning
  • Vi vurderer gældende retspraksis
  • Vi overtager al korrespondance med flyselskabet
  • Online support for alle dine spørgsmÃ¥l
  • Anmodning om nødvendige dokumenter fra det specifikke flyselskab
  • Indkaldelse inkluderet
  • Venlig inddrivelse inkluderet

Vi stræber efter at tilbyde den bedste service til den laveste procentsats på markedet.

4. Gebyrrer for VISA-kunder

Kunder henvist til AirRefund af VISA (eller relevante banker/finansorganisationer, der samarbejder med VISA), som har betalt med VISA-kort for flybilletten (for flyvningen inkluderet i kompensationskravet), får en lavere sats.

Indehavere af følgende VISA-kort opkræves 20 % (inkl. moms) af total kompensation:

  • Visa Premier
  • Visa Gold
  • Visa Platinum
  • Visa Infinite
  • Visa Gold Business
  • Visa Platinum Business

Indehavere af følgende VISA-kort opkræves 25 % af total kompensation:

  • Visa Electron
  • Visa Classic

Kunden kan blive bedt om at fremvise dokumentation for, at flybilletten blev betalt med VISA-kort for at opnå den fordelagtige sats nævnt ovenfor.

5. Gebyrrer for ikke-VISA-kunder

Hvis kunden ikke er henvist til os af VISA og/eller ikke har betalt med VISA-kort for flybilletten (for flyvningen inkluderet i kompensationskravet), gælder AirRefund standardgebyr. 

Standardgebyret er 35 %.

5.1 Juridisk gebyr (gælder kun ikke-VISA-kunder)

Kun i tilfælde, hvor et flyselskab fortsat nægter at godkende dit krav efter, at alle skridt er taget, vil vi gå til retlige skridt. Hvad gør vi så for dig?

  • Intern juridisk afdeling til juridisk analyse
  • Juridiske partnere i 9 lande, hvilket sikrer omfattende juridisk dækning
  • Indgive krav via juridisk partner med størst sandsynlighed for succes
  • Udarbejde og indsende stævning
  • Al kommunikation med retten
  • Forhandlinger og opgør med flyselskabet

For alt arbejde under punkt 5.1 vil Yource kræve et tillæg i form af juridisk gebyr. Dette juridiske gebyr trækkes fra kompensationsbeløbet ud over servicegebyret. Det juridiske gebyr er 15 % af modtaget kompensation (inkl. moms). Bemærk venligst, at dette kun gælder, når vi må tage retlige skridt for at indfri dit krav.

VISA-kunder får tjenester inkluderet i det juridiske gebyr som en del af standard VISA-gebyrer, som angivet i punkt 4.